Garancia

Garancia a WPC Global Kft. által forgalmazott termékekre

A WPC Global Kft. (adószám: 32631339-2-43, cégjegyzékszám: 01 09 434429, székhely: 1184. Budapest, Lakatos út 44/F.) minden WPC kompozit termékre 10 év garanciát vállal. A garancia a vásárlás napjától kezdve érvényes, és kizárólag a termékek anyag- és gyártási hibáira terjed ki. Ha a garancialevélben megjelölt hibák bármelyike előfordul, cégünk az érintett elemeket térítésmentesen, saját költségén kicseréli, kizárólag a hibás szálakat.

Mikor érvényes a garancia?

• A termék nem rothad, nem szálkásodik, és nem repedezik.
• Kártevők nem károsítják.
• Nem alakul ki gombásodás.
• Gyártási hibák esetén, például: egyenetlen barázdáltság, famintázat helyenkénti hiánya (3D és Co-ex termékek esetében), szálcsiszolási hiba.
• +2 év extra garancia, ha kizárólag az általunk ajánlott tisztítószereket és impregnálókat használja rendszeresen (a vásárlást igazoló számla bemutatása szükséges).

Mikor nem érvényes a garancia?

• Elemi károk, például tűzeset, árvíz vagy villámcsapás okozta sérülések esetén.
• Nem megfelelő szállítás, tárolás, vagy nem rendeltetésszerű használat következtében bekövetkező károkra.
• Szakszerűtlen telepítésből eredő problémákra (szakmai segítséget nyújtunk a helyes telepítéshez).
• Természetes kopásra vagy minimális színvesztésre az UV-sugárzás miatt.
• Bármely más, gyártási hibán kívül eső okból eredő sérülésre.

Háromszoros garanciavédelem

• 10 év garancia a WPC burkolatokra.
• 3-5 év garancia a kivitelezésre.
• +2 év extra garancia, ha a terméket az előírt utógondozással karbantartja (az általunk ajánlott WPC tisztítószerekkel és impregnáló szerekkel).

A garanciaérvényesítéshez szükséges dokumentumok

• A vásárlást igazoló számla (elvesztése esetén segítünk visszakeresni a rendszerben).
• Fotó vagy videó a hibás termékről (igény esetén helyszíni szemlét is biztosítunk).

Garancia időarányos megtérítése

• 1-2 éven belül: 100%-os garancia.
• 2-4 éven belül: 85%-os garancia.
• 4-6 éven belül: 60%-os garancia.
• 6-8 éven belül: 40%-os garancia + 20% kedvezmény további vásárlás esetén.
• 8-10 éven belül: 20%-os garancia + 20% kedvezmény további vásárlás esetén.
• 10+2 évet követően: 10%-os garancia + 20% kedvezmény további vásárlás esetén.

Miért érdemes a WPC Global-t választani?

• Átlátható, megbízható garanciális feltételek.
• Segítőkész ügyfélszolgálat, amely az Ön érdekeit helyezi előtérbe.
• Több ezer elégedett vásárló tapasztalata a minőség garanciája.
• Kérdése van? Hívjon minket vagy írjon e-mailt!

Részletekért és további információkért keresse ügyfélszolgálatunkat a kapcsolat menüpontban megadott elérhetőségek egyikén.